tarifs et délais de livraison
TARIFS & DÉLAIS DE LIVRAISON
Pour information, voici les tarifs et les délais de livraison généralement constatés (en jours ouvrés) selon le mode de transport choisi :
| Mode de livraison | Délais généralement constatés | Tarifs client | Tarifs Fnac+ | Frais de traitement ou d'envoi |
| Livraison en magasin | 2 jours | Gratuit | Gratuit | Oui |
| Livraison en point relais | 1 à 4 jours | À partir de 3,99 € | Gratuit | Non |
| Livraison à domicile Economique | 2 à 5 jours | À partir de 2,99 € | Gratuit | Non |
| Livraison à domicile Standard | 2 jours | À partir de 5,99 € | Gratuit | Non |
| Livraison à domicile Express | 1 jour | À partir de 11,99 € | À partir de 11,99 € | Non |
| Client | Client Fnac+ | |
| Frais de traitement ou d'envoi | 2,90€ | Gratuit |
Eligibilité à la livraison magasin
MODES DE LIVRAISON
LIVRAISON EN MAGASIN
La Fnac vous simplifie la vie pour vos commandes, faites vous livrer directement dans votre magasin Fnac.
Vous recevez un email pour vous avertir quand votre commande est disponible en magasin.
Des frais de traitement s'appliquent.
Gratuit pour les clients Fnac+.
Certains produits volumineux ne sont pas éligibles à la livraison en magasin, consulter la liste.
Voir la liste des magasins éligibles à la livraison.
LIVRAISON EN POINT RELAIS
C'est un réseau de commerces de proximité : des Points Relais®.
Je peux retirer mes colis dans ces Points Relais® grâce à un code PIN.
Il s'agit d'un envoi avec suivi.
Horaires d'ouverture plus larges : certains ouvrent dès 7h du matin, d'autres ferment à 21h et sont même parfois ouverts le dimanche !
Le réseau Mondial Relay est dense : 10 800 Points Relais®.
Gratuit pour les clients Fnac+.
Particularités :
Les colis non récupérés 8 jours après la livraison en point relais® sont automatiquement détruits par Mondial Relay.
Ce délai est de 5 jours pour les Lockers 24/7.
Dans de rares cas, votre colis pourrait être exceptionnellement livré dans un Point Relais® de substitution, à proximité de celui choisi initialement, pour assurer une livraison rapide.
LIVRAISON À DOMICILE
ECONOMIQUE
Il s'agit d'un envoi pesant moins de 250 grammes et sans numéro de suivi.
Je suis livré(e) où je veux en France métropolitaine : à la maison, au bureau, chez une amie...
Une remise sans signature, c'est l'assurance d'être livré(e) même si je ne suis pas à mon domicile... tant que le colis rentre dans ma boite aux lettres !
Vous êtes informé(e) dès que le pli est expédié de nos locaux, puis La Poste achemine le pli jusqu'à l'adresse souhaitée.
Gratuit pour les clients Fnac+.
STANDARD
Il s'agit d'un envoi avec suivi.
La remise du colis se fait sans signature (en France métropolitaine).
Je peux suivre mon colis en me rendant sur le site du transporteur. Il suffit de me munir de mon numéro de suivi.
Une remise sans signature, c'est l'assurance d'être livré(e), même si je ne suis pas à mon domicile.
Gratuit pour les clients Fnac+.
EXPRESS
Livraison du lundi au samedi – Livraison express, voir le délai dans le tableau ci-dessus.
Vous disposez d'un numéro de suivi.
Votre colis est remis contre signature.
Mode de livraison uniquement disponible en France métropolitaine.
* la livraison grautuite pour les membres Fnac+ ne s'applique pas à la livraison Express.
